Política de Reembolso
Última atualização: agosto de 2026
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de arrependimento
O consumidor pode desistir da compra realizada pela internet em até 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.
2. Como solicitar
A solicitação pode ser aberta pela área de compras ou pela central de suporte dentro do prazo aplicável. O exercício do direito de arrependimento não exige justificativa.
3. Devolução dos valores
Os produtos adquiridos ficam disponíveis na sua biblioteca. Se o reembolso for solicitado em até 7 dias após a compra, o valor pago será devolvido integralmente.
4. Problemas com o produto
Pedidos relacionados a arquivo corrompido, divergência entre a oferta e a entrega ou cobrança duplicada também podem ser encaminhados ao suporte para análise e solução.
5. Contato
Para análise, entre em contato pelo e-mail [email protected].